Bemötande och tillgänglighet enligt invånarna

Mål PHU. 8. 3

Invånarna ska uppleva gott bemötande och god tillgänglighet.

Kommunens verksamhet präglas av tillgänglighet, god service och bemötande gentemot medborgare, företag och föreningsliv. Dialog med medborgare, företag, föreningsliv och andra aktörer ska fortsätta värnas och utvecklas.

Nyckeltal

Nöjd Medborgar-Index Bemötande, tillgänglighet

Nyckeltal PHU. 8.3. 1

Medborgarnas bedömning av bemötande och tillgänglighet i kommunen, skala 0-100

Trend:

Ingen uppmätt förändring sedan 2007

Senaste värdet: 63 2019

Kompletterande nyckeltal

Bra bemötande vid kontakt med tjänsteperson

Kompletterande nyckeltal PHU. 8.3. 2

Medborgarundersökningen - Bra bemötande vid kontakt med tjänsteperson i kommunen, andel

Trend:

Utvecklingen går åt rätt håll sedan 2021

Senaste värdet: 81,7 % 2023

NKI- Bemötande, Index

Kompletterande nyckeltal PHU. 8.3. 3

Medborgarnas bedömning av bemötande vid kontakt med tjänsteperson i kommunen, 0-100

Trend:

Utvecklingen går åt rätt håll sedan 2020

Senaste värdet: 75 2022

NKI- Tillgänglighet, Index

Kompletterande nyckeltal PHU. 8.3. 4

Medborgarnas bedömning av tillgänglighet i kommunen, skala 0-100

Trend:

Utvecklingen går åt rätt håll sedan 2020

Senaste värdet: 76 2023