Delaktighet och inflytande

Huvudområde PHU. 8

Engagemang, intresse och kunskap lägger grunden för hållbar utveckling, och hållbar utveckling kan bara förverkligas om vi samarbetar. Detta fordrar delaktighet och inflytande både internt från medarbetare och ledning, och externt från medborgare, näringsliv och föreningsliv.

Mål
Dokument
Bedömning

Det sammanfattande omdömet är att fokusområdet har en positiv utveckling, fyra nyckeltal utvecklas positivt och två nyckeltal utvecklas negativt. Företagsklimatet i Vellinge kommun ligger strax över rikssnittet, enligt senaste mätningen. Dock ligger bedömning gällande tillgänglighet och bemötande under rikssnittet i den senaste mätningen och har en marginellt nedåtgående trend (2022).

Fortbildningsinsatser för Stab och Samhällsbyggnadsavdelningen gällande service och bemötande har genomförts under år 2022 och 2023. “Inte bara trevlig” - workshops och e-learningmoduler. Löpande arbete med företagsbesök, nätverksträffar, branschträffar, företagslots och UF-arbete sker.

Nyckeltal ”Nöjd Inflytande-Index – Helheten” och Nöjd Medborgar-Index Bemötande, tillgänglighet har ersatts då medborgarundersökningen har uppdaterats. Nyckeltalen har ersatts med Insiktsmätning och visar på en positiv utveckling inom samtliga nyckeltal.

Nöjd Medborgar-Index Bemötande, tillgänglighet (Kolada) kan också kompletterats med medborgarundersökning, ”Bra bemötande vid kontakt med tjänsteperson i kommunen, andel (%)”, och resultat för år 2023 är att 82 % anser att de har fått ett bra bemötande vilket är ett gott resultat och ligger marginellt under rikets samlade resultat.

Flertal verksamheter har gjort åtgärder för att utöka service för medborgaren och företag samt öka tillgängligheten:

Införande av bygglovsexpressen
Kilowattimmen för företagare (energi- och klimatrådgivning)
Energi- och klimatrådgivning på bibliotek
Utvecklat e-tjänster
Löpande arbete med kommunikation samt Vellingedirekt.